(CATI-CSAT-NPS)

Tüm CATI, CSAT, NPS projelerinde kullanılmak üzere soru formu tasarımları yapabilir, sorular arasında ilişkilendirmeler kurabilirsiniz.

IVR kampanyası sonuçlarında memnuniyetsiz müşterileri belirleyip onları bir outbound kampanyasının konusu haline getirerek memnuniyetsizliklerinin kök nedeni araştırabilirsiniz.

Araştırma projelerinizdeki kota uygulamalarını takip edebilirsiniz. Tamamlanan kotaları aramayı durdurup tamamlanmamış kotalara ait verilere otomatik olarak öncelik verebilirsiniz